Käyttöehdot
ISOAARO.COM – KÄYTTÖEHDOT
A-team Coaching · Verkkokaupan ja palvelusivuston käyttöehdot.
1. Yleistä ja soveltamisala
1.1 Näitä käyttöehtoja (”Käyttöehdot”) sovelletaan A-team Coachingin ylläpitämään isoaaro.com-verkkokauppaan ja -palvelusivustoon (”Sivusto” tai ”Palvelu”) sekä Sivuston kautta tarjottaviin tuotteisiin ja palveluihin.
1.2 Palveluntarjoaja: A-team Coaching, Y-tunnus 2991377-8, osoite Vehkapolku 11, 49420 Hamina, Suomi. Yhteystiedot: sähköposti coach@isoaaro.fi, WhatsApp 0409611375. Asiakaspalvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden (24/7) sähköpostitse ja Sivuston yhteydenottolomakkeen kautta.
1.3 Käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin Sivuston käyttäjiin sekä fyysisten ja digitaalisten tuotteiden ja palveluiden ostajiin. Jos olet kuluttaja, sinulla on lisäksi kuluttajansuojalainsäädännön takaamat oikeudet, joita näillä ehdoilla ei voida rajoittaa.
1.4 Käyttämällä Sivustoa tai tilaamalla tuotteen tai palvelun hyväksyt nämä Käyttöehdot. Jos et hyväksy ehtoja, älä käytä Sivustoa tai tee tilauksia.
2. Palvelun kuvaus
2.1 isoaaro.com on suomalainen kuntoilu-, urheilu- ja lisäravinnealan verkkokauppa sekä palvelusivusto, jota ylläpitää A-team Coaching.
2.2 Tarjoamme muun muassa seuraavia tuotteita ja palveluita:
• Yksilöity valmennus (personal training) ja valmennuspalvelut
• Valmiit harjoitusohjelmat ja ruokavaliot
• Digitaaliset tuotteet, kuten e-kirjat ja ohjelmapaketit (esim. Unbreakable Bundle)
• Lisäravinteet ja varusteet
2.3 Fyysiset tuotteet (lisäravinteet, varusteet) toimitetaan kuljetuksella (UPS). Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti mobiilisovelluksen kautta tai latauslinkkinä.
2.4 Tarkemmat tuote-, hinta- ja toimitustiedot ilmoitetaan Sivustolla kunkin tuotteen ja palvelun yhteydessä.
3. Rekisteröityminen ja tilit
3.1 Tietyt toiminnot, kuten käyttäjätilin luominen, voivat edellyttää rekisteröitymistä. Rekisteröityessäsi sitoudut antamaan totuudenmukaiset ja ajantasaiset yhteystiedot.
3.2 Vastaat käyttäjätilisi tunnusten ja salasanan salassapidosta sekä kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta. Jos epäilet tunnustesi joutuneen vääriin käsiin, ilmoita asiasta meille välittömästi.
3.3 Sinulla saa olla vain yksi käyttäjätili, eikä tiliä tai sen tunnuksia saa luovuttaa tai jakaa toisille.
3.4 Pidätämme oikeuden jäädyttää tai sulkea käyttäjätilin, jos epäilemme tilin väärinkäyttöä tai näiden ehtojen vastaista toimintaa.
4. Tilausten tekeminen ja sopimuksen syntyminen
4.1 Sivustolla tekemäsi tilaus on sinua sitova tarjous. Kun olet lähettänyt tilauksen, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse.
4.2 Sopimus tuotteen tai palvelun toimittamisesta syntyy, kun olemme hyväksyneet tilauksen ja lähettäneet tilausvahvistuksen. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilauksesi esimerkiksi, jos:
• Tilauksesi tiedot ovat puutteelliset tai virheelliset;
• Maksua ei voida veloittaa; tai
• Tuote on loppunut tai sitä ei voida muusta syystä toimittaa.
4.3 Tilausta ei ole mahdollista peruuttaa ilman pätevää syytä sen jälkeen, kun sopimus on syntynyt, ellei kuluttajalla ole peruutusoikeutta (kohta 7).
4.4 Pidätämme oikeuden korjata tilauksessa tai Sivustolla olevat ilmeiset virheet (esim. virheellinen hinta) ja ilmoitamme tällöin asiasta erikseen.
5. Hinnat ja maksutavat
5.1 Sivustolla ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Hinnat voivat muuttua ja tilaukseen sovelletaan tilaamisen hetkellä voimassa ollutta hintaa.
5.2 Käytettävissä olevat maksutavat ilmoitetaan kassalla tilauksen yhteydessä kuten korttimaksut ja verkkopankki.
5.3 Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä maksutavasta riippuen. Mahdolliset toimituskulut ja muut lisämaksut ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.
5.4 Alennuskoodit ja kampanja-ale voidaan yleensä käyttää vain yksi kerrallaan, ellei toisin ilmoiteta.
6. Toimitus ja toimituskulut
6.1 Fyysiset tuotteet: Lisäravinteet ja varusteet toimitetaan UPS:n kuljetuksella. Normaali toimitusaika on 3–5 arkipäivää tilauksen vahvistuksesta. Toimitamme tuotteita myös ulkomaille; ulkomaantoimitusten ehdot ja kulut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.
6.2 Ilmainen toimitus on tarjolla yli 75 € suuruisiin tilauksiin (kotimaan toimituksissa ja soveltuvin osin ulkomaille). Alle 75 € tilauksiin sovelletaan Sivustolla ilmoitettua toimitusmaksua.
6.3 Digitaaliset tuotteet: Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti latauslinkkinä heti tilauksen vahvistamisen jälkeen. Latauslinkki lähetetään tilausvahvistuksen yhteydessä sähköpostitse. Digitaalisiin tuotteisiin ei liity toimituskuluja.
6.4 Fyysisten tuotteiden kuljetusriski siirtyy sinulle, kun tuote on luovutettu kuljetusliikkeelle. Tämä ei rajoita kuluttajan lakiin perustuvia oikeuksia.
7. Peruutusoikeus
7.1 Kuluttajalla on kuluttajansuojalain (38/1978) mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus etämyynnissä. Peruutusoikeus alkaa fyysisten tuotteiden osalta, kun olet vastaanottanut tilauksen ja palveluiden osalta hetkestä, kun sopimus on tehty.
7.2 Peruutuksesta tulee ilmoittaa ennen määräajan päättymistä sähköpostitse osoitteeseen coach@isoaaro.fi.
7.3 Digitaalinen sisältö – peruutusoikeuden lakkaaminen: Kuluttajan peruutusoikeus digitaaliseen sisältöön (kuten e-kirjat, harjoitusohjelmat, ruokavaliot ja muut latauksena toimitettavat tuotteet) lakkaa, kun sisällön toimittaminen alkaa nimenomaisella suostumuksellasi ja kun olet saanut tiedon, että peruutusoikeus päättyy toimittamisen alkaessa.
7.4 Ennen tällaisen digitaalisen tuotteen lataamista valtuutat nimenomaisen suostumuksesi siihen, että latauksen alkaessa menetät peruutusoikeutesi. Kun olet ladannut, avannut tai aloittanut digitaalisen tuotteen käytön, et voi enää peruuttaa ostostasi eikä palautus ole mahdollinen.
8. Palautukset ja virhevastuu
8.1 Sinulla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet virheellisten tai puutteellisten tuotteiden osalta. Virheen havaittuasi sinun tulee tehdä reklamaatio kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.
8.2 Palauttamista koskevat ohjeet: Tuote tulee palauttaa käyttämättömänä ja alkuperäisessä kunnossa 14 päivän kuluessa.
8.3 Pidättäytyen kuluttajan laissa turvatuista oikeuksista korjaamme tai hyvitämme virheellisen tuotteen hyväksyttyämme palautuksen (ks 8.2).
9. Digitaalisten tuotteiden käyttöoikeus
9.1 Digitaalisen tuotteen ostaminen myöntää sinulle henkilökohtaisen, yksinoikeudellisen ja ei-siirrettävän käyttöoikeuden tuotteen käyttämiseen omassa harjoittelussasi, ravitsemuksessasi ja hyvinvoinnissasi.
9.2 Digitaalista tuotetta ei saa kopioida, tallentaa, jakaa tai saattaa kolmansien osapuolten saataville, ei myöskään viesti- tai sosiaalisen median kanavissa. Tuotetta ei saa jälleenmyydä, vuokrata, luovuttaa edelleen eikä käyttää kaupallisiin tarkoituksiin ilman erillistä kirjallista lupaa.
9.3 Käyttöoikeutesi on henkilökohtainen ja tarkoitettu vain sinun omaan käyttöösi.
10. Valmennuspalvelut
10.1 Valmennuksen sopimus syntyy, kun tilaus on vahvistettu. Valmennuspalvelu sisältää sopimuksen mukaisen yksilöidyn harjoitusohjelman, ruokavaliosuunnitelman ja tukea kuten säännöllisiä tilannekatsauksia ja yhteydenpitoa.
10.2 Valmennus on henkilökohtainen palvelu, eikä sitä ole mahdollista luovuttaa tai siirtää toiselle henkilölle.
10.3 Irtisanominen: Valmennussopimus on voimassa sopimuksemme mukaisesti ellemme erikseen sovita toisin.
10.4 Aikataulutus: Sopimuksen mukaisia tilannekatsauksia ja yhteydenpitoa on mahdollista peruuttaa tai siirtää ennen sovittua ajankohtaa.
10.5 Valmennuspalvelu ja sen sisältö on tarkoitettu sinulle sopimuksemme mukaisesti.
11. Immateriaalioikeudet
11.1 Kaikki Sivuston ja sen sisältämien tuotteiden ja palveluiden tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet (tekstit, kuvat, videot, logot, harjoitusohjelmat, ruokavaliot, e-kirjat ym.) kuuluvat A-team Coachingille tai sen yhteistyökumppaneille.
11.2 Sivuston tai sen tuotteiden sisältöä ei saa kopioida, muokata, levittää tai käyttää kaupallisiin tarkoituksiin ilman kirjallista lupaa.
12. Vastuunrajoitukset ja terveysvastuuvapaus
12.1 Sivustolla jaettavat harjoitus- ja ruokavalio-ohjelmat, neuvot ja muu sisältö ovat tarkoitettu sinulle yleishyödylliseksi tiedoksi, eikä niiden tarkoitus ole korvata lääkärisi tai muun erityisen terveydenhuollon sinulle antamaa arviota tai hoitoa.
12.2 Vastaat itse omasta terveydestäsi ja turvallisuudestasi. Ennen harjoitusohjelman aloittamista tai ruokavalion muuttamista varmista, että terveydentilasi mahdollistaa sen. Jos sinulla on sairauksia, vammoja, rajoitteita, olet raskaana tai sinulla on muita terveydentilaan liittyviä erityisiä asioita, neuvottele lääkärisi kanssa ennen harjoittelun aloittamista.
12.3 A-team Coaching ei vastaa sinulle aiheutuneista vahingoista tai vammoista, joita valmennuksen, ohjelmien tai suunnitelmien toteuttaminen sinulle mahdollisesti saattaisi aiheuttaa.
13. Tietosuoja
13.1 Käsittelemme henkilötietojasi eurooppalaisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja kansallisen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
13.2 Henkilötietojen käsittelystä, kuten asiakastietojen käytöstä, säilytyksestä ja sinun oikeuksistasi, kerrotaan tarkemmin erillisessä tietosuojaselosteessa, joka on luettavissa Sivustolla. Nämä käyttöehdot täydentävät tietosuojaselostetta.
13.3 Lisää tietosuojaa koskevia kysymyksiä ja tietopyyntöjä saat sähköpostitse osoitteesta coach@isoaaro.fi.
14. Käyttäjän velvollisuudet ja kielletty käyttö
14.1 Sitoudut käyttämään Sivustoa lainmukaisesti ja näiden ehtojen mukaisesti sekä antamaan totuudenmukaiset tiedot tilauksia tehdessäsi.
14.2 Kiellettyä on erityisesti:
• Väärän tai harhaanjohtavan tiedon antaminen tilauksissa tai rekisteröitymisessä;
• Sivuston tai sen järjestelmien häiritseminen, luvaton pääsy tai niiden väärinkäyttö;
• Digitaalisten tuotteiden luvaton kopiointi, jakaminen tai edelleen myynti;
• Käyttäjätilin luovuttaminen tai jakaminen kolmansille osapuolille;
• Muiden käyttäjien tietojen keräämisen yrittäminen tai mikään siihen liittyvä toiminta.
15. Ehtojen muuttaminen
15.1 Voimme päivittää näitä Käyttöehtoja tarvittaessa. Tilin luotuasi ilmoitamme Sinulle mahdollisista muutoksista sähköpostitse ja ne tulevat voimaan ilmoitetusta ajankohdasta alkaen, ei kuitenkaan koskaan ennen kuin olet hyväksynyt edellämainitut mahdolliset uudet ehdot.
15.2 Jo ostettuihin tuotteisiin ja palveluihin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja, ellei ajantasainen lainsäädäntö muuta edellytä.
16. Sovellettava laki
16.1 Näihin Käyttöehtoihin ja Palvelun käyttöön sovelletaan Suomen lakia.
16.2 Mahdolliset ongelmatilanteet ratkaistaan neuvottelemalla.
16.3 EU:n internetin välitteinen kuluttajatukialusta (ODR) on käytettävissäsi osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr/
17. Yhteystiedot
A-team Coaching
Y-tunnus: 2991377-8
Osoite: Vehkapolku 11, 49420 Hamina, Suomi
Sähköposti: coach@isoaaro.fi
Asiakaspalvelu: Vastaamme aina yleensä viimeistään vuorokauden kuluessa.